Гарантія, сервіс-центри

Підтвердження якості товару, що продається у нас

Всі товари, що у нас продаються, відповідають вимогам законодавства, а також стандартам якості й безпеки України. На прохання Клієнта ми надамо копії всіх необхідних документів.

Порядок гарантійного сервісного обслуговування та ремонту товару

Гарантія — це встановлений виробником або дистрибутором товару термін, впродовж якого він або уповноважений ним сервісний центр зобов'язується БЕЗКОШТОВНО відремонтувати або обміняти неякісний товар, а у випадку, якщо це неможливо — скласти Акт повернення для одержання Клієнтом від нашого магазину сплачених за цей товар коштів. Гарантійний термін вказується на кожній веб-сторінці з товаром.

Впродовж гарантійного терміну Клієнт може здійснити в сервісному центрі (список сервісних центрів нижче в таблиці) безкоштовний ремонт або заміну товару за умови пред'явлення несправного виробу та правильно заповнених документа про оплату і гарантійного талону. Гарантійний термін обчислюється з дня роздрібного продажу товару, вказаного в гарантійному талоні. В гарантійному талоні також зазначаються умови гарантії, яких повинен дотримуватись Клієнт для безкоштовного ремонту або заміни товару.

Умови повернення та обміну якісного товару

Клієнт може повернути якісний товар через будь-яку причину, а також обміняти його на інший протягом 14 днів з дати покупки. Але повертати чи обмінювати можна лише товар, що не був у користуванні, має товарний вигляд та непошкоджені ярлики, пломби (наша порада — і упаковку).

Повернути (обміняти) якісний товар можна одним з наступних способів:

• самостійно привезти його в наш офіс
• самостійно привезти його за погодженою з нами адресою
• замовити платний виїзд кур'єра (дивіться "Умови доставки")
• за власний кошт відправити нам товар погодженою з нами компанією-перевізником

Ремонт, сервісне обслуговування, обмін чи повернення товару на гарантії

Якщо у вас виникли проблеми з товаром на гарантії, будь ласка, звертайтесь в сервісні центри відповідних виробників (див. таблицю нижче).

Перелік сервісних центрів